よくあるご質問

介護付有料老人ホーム　トップ>よくあるご質問

▲ページトップへ

■ ご回答

Q1 認知症があっても入居は可能ですか？

可能です。ＳＯＬ星が丘では、個室ユニットケア方式を取っており、ユニット担当の介護スタッフがご生活をサポートさせていただきますのでご安心ください。

Q2 在宅酸素や胃ろう、カテーテル利用など、 医療行為が必要ですが利用はできますか？

ご利用いただけます。ＳＯＬ星が丘では、在宅医療が必要な方でも看護師が対応させていただきます。 また、医療機関との連携を取っており、24時間オンコール対応可能なドクターとの提携があります。

Q3 夫婦で入居を検討しているのですが対応できますか？

対応できます。ご夫婦用のお部屋はございませんが、お隣同士や向かい部屋などお部屋をお選びいただくこともできますので、ご相談ください。

Q4 体験入居は可能ですか？

可能です。1泊あたり15,000円（消費税含む）で、原則5泊6日までご利用いただけます。

Q5 クーリングオフ（短期解約特例）は可能ですか？

可能です。短期解約特例がありますので、90日以内のご退居に関しましては、1泊あたりの所定金額掛けるご利用日数分と居室の原状回復費を差し引きまして、入居一時金を返還させていただきます。

Q6 入居した後、お部屋の移動はありますか？

ご入居後、お体のご状態や認知症の症状により、より適切な介護を提供するために必要と判断する場合には居室を移動していただくこともございます。その場合、一定期間の観察期間を設け、ご入居者様・ご家族様・医師の意見を聴いたうえで移動のご相談をさせていただきます。

Q7 家族や来訪者の宿泊は可能ですか？

可能ですが、原則居室でのご宿泊はできません。別館にゲストルームをご用意しておりますので、ご利用ください。（別途費用がかかります。）

Q8 リハビリを継続して行うことは可能ですか？

可能です。基本的にはスタッフとの生活リハビリを通して、機能の回復・向上のお手伝いをさせていただいております。また、医療保険などを使った訪問マッサージをホーム内で受けていただくことも可能です。

Q9 入居の際の送迎はしてくれますか？

送迎も対応いたします。車椅子・ストレッチャーでの移動が必要となる方に関しましても、事前にご相談ください。

Q10 身元引受人がいないのですが、入居は可能ですか？

成年後見人を立てていただくことで、ご入居いただくことは可能です。

Q11 入居後、外出や外泊はできますか？

外出が可能な方には、入居時に同意書をいただき、危険がない範囲でお願いしております。付き添いが必要な方にはスタッフが同行させていただきます。

Q12 入居後、喫煙や飲酒は可能ですか？

健康状態に応じ、量や頻度を制限させていただくこともございますが、タバコやお酒を召し上がっていただくことも可能です。喫煙は決められた場所でお願いいたします。

Q13 ペットと一緒に入居することは可能ですか？

衛生面などを考慮いたしまして、基本的にはお断りさせていただいております。

Q14 レクリエーションなどはどのようなものがありますか？

フラワーアレンジメントや健康体操など色々なレクリエーションをご用意しております。また、ドライブや外食ツアー、バスでの旅行などにも参加していただけます。（旅費・材料費などがかかるものに関しては、別途費用がかかります）

Q15 食事制限やきざみ食・ミキサー食などの対応は可能ですか？

きざみ食・ミキサー食などの食事形態や塩分制限などの治療食にも対応させていただきます。

Q16 入院したときは、どのように対応してもらえますか？

入院時の手続きや準備、洗濯物の回収やお届けは、スタッフが代行させていただくことも可能です。（一部、別途費用がかかる場合がございます。） ご入院中も居室利用権は存続し、ホームで一定の管理をいたします。退院後はご自分のお部屋にお戻りいただけます。

Q17 入院中の月額利用料はどうなりますか？

お部屋をご利用にならない期間についての管理費・介護費は、一日あたりの所定金額掛ける不在日数分を返還いたします。 食費は欠食回数分の食材費相当額を返還いたします。

Q18 居室に家具などを持ち込むことは可能ですか？

洋服ダンスやご愛用の調度品などご自由にお持込ください。冷蔵庫やポットなどもお持込可能ですが、自己管理が困難な方に関しましてはお断りさせていただくこともございます。 また、刃物類・火気を使用するもののお持込はご遠慮ください。

Q19 入居後、認知症になった場合はどうなりますか？

もちろんそのままご利用いただけます。ただし、他のご入居者様に著しく迷惑をかけるような場合や専門的治療の必要性を医師が判断した場合には、 身元引受人様等にご相談の上、居室の移動や医療機関へのご入院をお勧めすることがあります。